Customer Service

Mau jadi bagian dari tim kami yang super energik di PT Berkah Unggul Pratama, sebuah perusahaan manufaktur yang berkantor di Purwokerto? Kita butuh orang-orang yang suka interaksi dan mau bantu pelanggan kami merasa nyaman!

Kami adalah perusahaan manufaktur yang fokus pada pembuatan produk berkualitas tinggi untuk pasar lokal. Kami sedang mencari kandidat muda yang antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan produk kami.
3. Mengkoordinasikan dengan tim produk untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
4. Mengupdate dan memantau sistem pelaporan pelanggan.
5. Memberikan umpan balik pelanggan kepada tim produk untuk perbaikan produk.
6. Menjaga reputasi perusahaan dengan memberikan layanan yang luar biasa.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
2. Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Bertanggung jawab dan mampu bekerja dalam tim.
5. Memiliki pengetahuan dasar tentang produk perusahaan.
6. Berpengalaman dalam industri manufaktur adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait